阿里巴巴授权渠道商推广商

易联集团
生活没有那么简单,但总有一次你会是“幸运儿”!
来源: | 作者:wxeleb | 发布时间: 523天前 | 867 次浏览 | 分享到:
没有谁的幸运,凭空而来。只有当你足够努力,你才会足够幸运,这世界不会辜负每一份努力和坚持。

     
      没有谁的幸运,凭空而来。只有当你足够努力,你才会足够幸运,这世界不会辜负每一份努力和坚持。

最近无锡的天气,算是入夏了吧。今天小编就来给大家介绍一位新朋友,他就是像夏天阳光一样耀眼的客服部兄弟——孙平银。

大家都叫他大师兄,大师兄是连云港人。海边长大的他,肤色已经被海风镀上了阳光的颜色,笑起来一口整齐的大白牙透着一股子憨劲儿。平时喜欢摄影、旅游,更是一位爱好文学的年轻诗人。大师兄在公司两年了,已经成长为部门一顶一的大将,深受经理和部门小伙伴们的赞赏,下面让我们一起来认识他吧。

采访篇

小编:三月获得个人增值冠军,真心为你感到开心,你的努力和付出大家都有目共睹,可以跟大家说说你的感想吗?

孙平银:三月份获得个人增值冠军有点小意外,毕竟客服团队每一位小伙伴都非常优秀,能获得冠军意料之外却又在情理之中。

整个三月我很少在公司,每天都在外面见客户,为了拼业绩,三月我们客服团队只休息了一天,工作压力较之前要大很多,再加上每年的三月是阿里财年的最后一个月,是互联网旺季首月,很多客户都会选择在三月把互联网做起来,这导致整个三月份竞争非常激烈!有付出就会有回报,通过自己的努力拿到的成绩,我也很有成就感,以后还需要多努力,继续拿冠军!

小编:和大家分享一位近期给你留下深刻印象的客户吧。

孙平银:有一位卖冷气机的客户,在阿里平台上做了四年,但效果一直不太好。自从我接手这位客户后,了解客户店铺情况后。我经常上门为客户做服务,教客户怎样运营店铺,比如如何优化七星产品,如何做关联营销,还有一些网销宝的知识和后台操作。

公司开展的培训会,我也会及时通知客户参加,课堂上没有消化的内容,课下我也会指导。长期以往,客户店铺开始好转,生意也是源源不断。今年续签的时候,出于对我的信任,客户直接和我签了。我个人而言,其实签单没有什么特别的技巧,平时多帮客户解决问题,把客户当朋友,以帮朋友的心态帮助客户,就一定能得到客户信任,顺利签单。

小编:可以跟大家分享一下,你日常是怎么维护客户,如何提高增值的业绩的吗?

孙平银:其实日常工作和大家差不多,联系客户,做好客情关系。唯一不同的就是每个人与客户沟通方式不一样。跟大家分享一下,我的方式,每一次与客户沟通不仅仅是沟通,还需要了解客户对于自己店铺目前情况所产生的疑问,帮助客户解决问题。这样做可以提高客户对我们自身的认可度,认可度高了业绩自然也就提升了。做任何事用心就可以!


小编:有什么话想对部门小伙伴说?

孙平银:当你认真工作的时候,虽然会很累,但却能收获满满的成就感。只有一如既往的努力,不抱幻想,拥有理想,接下来的日子大家继续一起努力加油!

评语合集


同事评价:

他是我们四部每位小伙伴心中的大师兄,工作上遇到的任何问题,需要帮助,他都会耐心地为我们一一解答,非常感谢他!未来的日子里,希望大师兄继续带领着部门小伙伴一起取经,一起取得正果!加油,大师兄!

经理评价:

还记得两年前孙平银刚入职的那段时间,入职不到两个月的时间就连续盘活好几个CD类当周期客户,这样一个努力的小伙子,让我一下子就坚信未来一定会是部门的中流砥柱。

这两年他优异的表现也证明着这一点,一直以来对工作勤勤恳恳,见客户风雨无阻,无论严寒还是酷暑,见客户的路上总能见到他的身影,哪怕是路途遥远的宜兴、江阴乡下也不例外。对同事、新员工都给予自己力所能及的帮助。优秀的团队离不开优秀的个人,我为我们团队有你这么优秀的大师兄感到自豪,同时也为你通过自己的努力所获得的优异成绩感到骄傲,海阔任鱼游,天高任鸟飞,愿你在易联继续发光发热,照亮我们所有的伙伴!


今天也是大师兄孙平银入职两周年的日子,祝愿你未来怀着谦逊的态度,带上愉悦的心情,继续努力奋斗前行,加油!