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即日起1688诚信通官方将严厉打击诱导线下交易行为!
来源: | 作者:wxeleb | 发布时间: 1955天前 | 2964 次浏览 | 分享到:
请各位卖家遵守平台规则,交易请通过线上产品及流程进行交易,确保买卖双方共同的权益!

为保障1688平台买家的权益,避免因诱导线下交易后产生的欺诈、交易纠纷等一系列问题。1688即日起将对卖家的诱导线下交易行为进行严厉打击,诱导方式包含但不限于商品信息、店铺铺头、旺旺等,诱导线下的沟通工具包含但不限于微信、QQ等,卖家违规平台规定,阿里巴巴将依据《不实交易方式处理规则》,对卖家执行12分/次的扣分处理。

不实交易方式处理规则

一、定义

不实交易方式:指用户在其发布的商品信息中明确支持支付宝担保交易,但在买家与其交易的具体过程中,却以种种理由拒绝采取支付宝担保方式进行交易。

二、适用场景

(一)用户发布的商品信息中明确支持支付宝担保交易方式,但买家与其联系咨询具体交易时却以种种理由拒绝,试图引导买家线下完成交易;

(二)用户发布的商品信息中明确支持支付宝担保交易方式,但买家发起线上交易后,且交易状态为“等待买方付款”,卖家以种种理由拒绝在线交易或取消在线交易;

(三)其他构成不实交易方式的情形;

任何阿里巴巴中国网站用户发现有不实交易方式的情形,均可向阿里巴巴进行举报,同时提供相应证据,以便阿里巴巴进行核查,被举报用户有权对举报进行抗辩,由阿里巴巴根据举证及实际情况判断不实交易方式是否成立。

三、处理规则

(一)扣分及处理

举报成立,每次扣12分;5个自然日内,同一用户两次及两次以上由于不实交易方式被举报,视为重复举报,重复举报不累计扣分,超出5个自然日累计扣分。

(二)累计扣分处理

四、处理流程

违规现象举例

1)通过商品信息诱导买家进行线下交易,包括商品标题、主图、SKU、详情文本信息、详情图片信息等;


    2)通过旺旺信息诱导买家进行线下交易,并产生投诉纠纷;

3)通过旺铺铺头信息诱导买家线下交易,并产生投诉纠纷。

请各位卖家遵守平台规则,交易请通过线上产品及流程进行交易,确保买卖双方共同的权益!