能像运营大神那样经营店铺,是每位商家追求的目标。鑫爷今天要给大家推荐一位专业的1688店铺运营大咖!大咖的分享,千万不要错过哦!
大家好,我是常州飞强车辆配件有限公司1688店铺运营负责人——袁强。我们公司专业生产加工汽车踏板、前后保险杠、行李框、行李网、自行车架、行李箱等一系列自驾游必备产品。公司拥有完整、科学的质量管理体系,现有3条生产线,拥有50000平米的国家标准生产净化车间,还有专业的研发团队、电商团队,一切以做好产品,做强企业为最终目标!
我们公司1688店铺早在2012年8月份就注册了,但真正开始运作店铺是从今年2月份开始的。从之前的几款产品到现在上架了70多款产品,短短三个月的时间,供应等级达到了2个钻4A,客户回购率也不错,产品后续还会持续上新,希望吸引更多的客户关注我们。
以下是我和团队运营伙伴们的一些心得体会,希望正在运营1688店铺的商友们通过我这个真实案例的分享能从中有所收获。好的地方可以借鉴,坏的地方能及时避开,欢迎大家一起交流、学习!
比起淘宝、天猫的B店C店,阿里店铺是否更难运营?
铺货上架:
从最基础的铺货上架说起。在上架的时候,一定要在图片空间建立好相应产品的相对应相册,一个产品一个相册,不要把所有产品图放在一个图片空间里,不然会导致后期做详情页优化的时候很麻烦,这是一个惨痛的教训,作为过来人给大家的良心建议!
标题编写:
很多人会问:上架的时候最需要注意什么?!在我看来是:标题的编写。一个好的标题,不仅能一下子抓住客户的眼球,而且能体现出你对自家产品的了解度。给大家分享一个标题编写的公式。
公式1:标题=产品词+用途词+材质词+营销词
公式2:标题=产品词+用途词+材质词+营销词+产品词
PS:为什么会有公式2出现呢?因为据说阿里对关键词的排名检测重点在标题的末尾,如果说产品词在末尾的话比较容易检测。
详情页设计:
产品详情页是非常重要的一环,除了铺设美工处理好的图片,还要添加必要的文字描述,加深用户对产品的了解,这样有利于提升店铺的支付转化率。一个完整的详情页需要有什么, 再给大家分享一个公式模式:
详情页=关联销售+产品介绍+产品细节+产品对比+公司实力+运费物流售后(有些产品加一些价格解释)
关联销售是提升店铺里其他产品点击率的一个方式,将店铺内部的其他产品图片链接放在详情页的顶部。一定要注意产品图要整洁美观,引起客户的注意才是硬道理!
产品介绍这部分,可以以文字、图片的形式呈现。
注意事项:
1、产品细节,细节图是至关重要的,可以凸显产品的优势,产品的构成材料等等;
2、产品对比,将自家产品与市面上其他的产品做一个对比,必要的图片对比可以增加客户的购买心理;
3、公司实力,一家有实力的公司是值得客户信任的,客户认可你公司实力就会购买你家的产品;
4、运费售后,运费物流应该是所有买家用户都看中的一点了,优质的售后服务也是增加购买力的重要因素。
优化推广:
铺货上架完成后就是优化推广,这是运营最重要的一个环节,运营什么?策划?编辑?营销推广?一个店铺运营者要对一个店铺有一定的了解,尤其是新手运营,对店铺一定要有所了解才会知道如何从各个方面操作。
重点:数据记录
一定要对这些数据进行记录,每天按照这些记录来安排优化,根据自己需求做表格,有一个直观的记录之后就可以做一些针对性的优化。
首先是对标题优化,查看记录中的搜索来源之后,可重点对这些产品以及店内类似产品优化关键词。除这种针对性的优化方法以外,还有就是阿里卖家服务中心,进入“阿里指数”,找到你的类目,根据榜单上的关键词来优化,这里建议关键词不要经常优化改动,因为有些词可能是你排名靠前的因素,稍微做改动会导致排名更差。(以下我们公司76款产品,七星产品74个)
既然关键词不能经常优化,那么详情页优化就是首选了,完整的详情页可以提高你的购买转化率,具体优化方式就和之前介绍的上架时候所说方式一样。先优化哪一款,你之前所做的记录就有用了,排名靠前,搜索指数高的可选择优先优化。
优化内容就是:主图优化,主图优化就是尽量采用正方形主图,800*800的尺寸是最好的,主图选择文字描述较少,不要存在水印,图片上的产品必须完整,颜色搭配要清晰,做到看起来就很专业的程度。
其次详情页完整优化:关联销售+产品介绍+产品细节+产品对比+公司实力+运费物流售后将一系列优化上去。
其他的优化方式还有设置优惠活动、设置橱窗推荐、爆款推荐等。
优化之后就是推广,推广分为站内和站外的两种方式。
首先选择站内推广:
1、卖家中心的“询盘管理”,做一些少量的回访以外,还可以做一下红圈,但不要过多打扰客户,会造成厌烦;
2、生意经回答问题,以企业的身份回答一些跟你的企业有关的问题,与生意经相似的还有商友圈,商圈发帖,有普通帖、导购帖,这些都可以尝试;
3、刚出的阿里头条,有过自媒体经验的都可尝试一下,头条阅读量还是可观的,头条中有一个“识货精选”选项,可以选择做一个产品推荐。
站外的信息推广:
首先,选择各大分类信息网发布免费信息,选择在各个B2B、B2C、C2C平台发布产品信息做宣传,还有贴吧、微博,作为新人,这一块建议慢慢来,我们公司也正在尝试阶段。
以上就是我和我团队小伙伴们的一些运营经历,其他内容可能尚未补全 ,有大神可以指点建议,需要交流的商友,也可以留下联系方式,我们共同进步
"GOOD
交友宣言
“不管有没有成交,前世的500次回眸才换来今生的一次擦肩而过,茫茫人海中,能来到我们的店铺就是缘分。我在常州,您可以添加我的微信(15189713797),我每天都有动态。如果有一天您经过常州,可以来我们公司坐一坐,一起喝杯茶。”